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Atendimento Stan Parcerias
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Estamos aqui para te ajudar, veja abaixo a lista dos problemas mais comuns e como solucioná-los.
NOVO PORTAL
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Demais tópicos
Certifique-se de criar uma senha forte com pelo menos oito caracteres, incluindo letras maiúsculas, letras minúsculas, números e caracteres especiais, como !@#$%. Evite o uso de informações pessoais óbvias, como seu nome ou data de nascimento.
Verifique se todos os campos obrigatórios do formulário de cadastro foram preenchidos corretamente. Certifique-se de não deixar nenhum campo em branco, incluindo nome, e-mail, senha e informações adicionais.
Se receber a mensagem de erro "E-mail já registrado", verifique se você já possui uma conta no portal. Caso tenha esquecido sua senha, utilize a opção de redefinição de senha.
Verifique se você está usando apenas caracteres válidos nos campos de cadastro. Alguns campos tem restrições quanto a certos caracteres especiais ou símbolos. Tente remover ou substituir caracteres incomuns para ver se isso resolve o problema.
Verifique sua conexão com a internet. Certifique-se de estar conectado a uma rede estável e tente novamente o processo de cadastro.
Certifique-se de ler e aceitar os termos e condições do portal durante o processo de cadastro. Se você encontrar algum problema ou tiver dúvidas sobre os termos, entre em contato com o suporte para obter esclarecimentos adicionais.
Se você estiver recebendo mensagens de erro específicas durante o cadastro, verifique se elas fornecem alguma orientação adicional sobre o problema. Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico para obter assistência.
Se você receber uma mensagem de erro de servidor ao tentar se cadastrar, aguarde alguns minutos e tente novamente. Em casos persistentes, entre em contato com o suporte para relatar o problema e obter assistência.
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